Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment www.vivamacity.com (le "Site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
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Après avoir lu cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@vivamacity.com ou par courrier en utilisant les détails fournis. ci-dessous :
Vivamacity, 1855 BARKER CYPRESS RD, SUITE 140-300, HOUSTON TX 77084, États-Unis
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) en tant qu'"informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
- Informations sur l'appareil
- Objet de la collecte : pour charger le site avec précision pour vous et pour effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
- Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify
- Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site
- Informations sur la commande
- Objet de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes à la recherche de risques potentiels ou de fraude et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de collecte : collecté auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify
- Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, Klarna et PayPal, Venmo, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations sur l'assistance client
- Objet de la collecte : fournir une assistance client.
- Source de collecte : collecté auprès de vous
- Divulgation à des fins commerciales : Par numéro de téléphone, e-mail
- Informations personnelles collectées : Coordonnées
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
- [INSÉRER DES INFORMATIONS SUR LES AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES]
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl /en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous utilisons les publicités Facebook/Instagram, Google et TikTok pour vous les diffuser.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online- publicité/comment-ça-fonctionne.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :
De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres. Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes : Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos archives à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit de suppression, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous. Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative. Nous effectuons des prises de décision entièrement automatisées qui ont un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données client. Notre sous-traitant Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous. Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée incluent : RGPD Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus. Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/fr/manuel/votre-compte/confidentialite/RGPD Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles Les informations soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus. Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus. Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents. Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services. La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie "persistant" ou "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil. Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent disponibles dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org . En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus. Veuillez noter qu'étant donné qu'il n'y a pas de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : [Ajouter les coordonnées ou le site Web de l'autorité de protection des données de votre juridiction, par exemple : https://ico.org.uk/make-a-complaint/] Dernière mise à jour : 13 juin 2022Base légale
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Vos droits
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Cookies
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Fonction
Durée
_ab
Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur.
2a
_secure_session_id
Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.
24h
_shopify_country
Utilisé en relation avec le paiement.
session
_shopify_m
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.
1an
_shopify_tm
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.
30min
_shopify_tw
Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.
2w
_storefront_u
Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.
1 minute
_tracking_consent
Préférences de suivi.
1an
c
Utilisé en relation avec le paiement.
1an
chariot
Utilisé en relation avec le panier.
2w
cart_currency
Utilisé en relation avec le panier.
2w
cart_sig
Utilisé en relation avec le paiement.
2w
cart_ts
Utilisé en relation avec le paiement.
2w
cart_ver
Utilisé en relation avec le panier.
2w
passer à la caisse
Utilisé en relation avec le paiement.
4w
jeton de paiement
Utilisé en relation avec le paiement.
1an
dynamic_checkout_shown_on_cart
Utilisé en relation avec le paiement.
30min
hide_shopify_pay_for_checkout
Utilisé en relation avec le paiement.
session
keep_alive
Utilisé dans le cadre de la localisation de l'acheteur.
2w
id_dispositif_maître
Utilisé en relation avec la connexion marchand.
2a
étape_précédente
Utilisé en relation avec le paiement.
1an
remember_me
Utilisé en relation avec le paiement.
1an
secure_customer_sig
Utilisé en relation avec la connexion client.
20 ans
shopify_pay
Utilisé en relation avec le paiement
1an
shopify_pay_redirect
Utilisé en relation avec le paiement.
30 minutes, 3 sem ou 1 an selon la valeur
storefront_digest
Utilisé en relation avec la connexion client.
2a
tracked_start_checkout
Utilisé en relation avec le paiement.
1an
vérifier_une_expérience
Utilisé en relation avec le paiement.
session
Rapports et analyses
Nom
Fonction
Durée
_landing_page
Suivez les pages de destination.
2w
_orig_referrer
Suivez les pages de destination.
2w
_s
Analyse Shopify.
30min
_shopify_d
Analyse Shopify.
session
_shopify_s
Analyse Shopify.
30min
_shopify_sa_p
Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
30min
_shopify_sa_t
Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
30min
_shopify_y
Analyse Shopify.
1an
_y
Analyse Shopify.
1an
_shopify_evids
Analyse Shopify.
session
_shopify_ga
Shopify et Google Analytics.
session
Ne pas suivre
Modifications
Plaintes